门户知多少?从零开始搭建门户

门户知多少?从零开始搭建门户

首先,我们要明确一下,什么是企业门户?

结合着笔者十四年门户交付的经验,一句话概括:

门户是,"带有企业视觉品牌的一站式、多维度、集成的协同办公平台",这里面有几个关键词,企业视觉品牌,一站式,多维度,集成,协同。

第一点企业视角品牌,每个企业的视觉品牌是不一样的,有的企业是年轻化的公司,企业年轻人比较多,整个企业的视觉品牌是淡色系;有的企业是以人为本,天地人三才,人在中间,色系可能是红、白、黑;有的企业是比较稳健,色系可能是蓝色。所以企业门户对不同的公司,展示的风格和特色是不一样的,展示的精气神也是不一样。人有脸部的五官去展示人的精气神,企业也可以通过企业门户去展示自己的精气神。下面我列举不同企业的UI风格大家看一下

风格一(能源行业):

风格二(互联网,年轻化的企业)

风格三(制造业)

风格四(投行企业,以人为本)

从以上的各种企业门户的风格可以看出,每个企业的视觉品牌都不一样,展示的精气神也不一样,所以UI对于企业门户来说,是非常重要的点。

第二点一站式,为什么是一站式,因为企业门户的核心定位就是构建方便连接人、数据、信息、还有业务流程的平台。

界面聚合:通过门户将用户需要操作使用的功能统一聚合,形成一站式工作台

信息集成:通过集成技术将信息和数据抽取和集成,并通过门户统一展现

业务协同:通过业务流程重塑员工协同业务,实现企业内外部平台、用户协同,提高业务执行效率。

聚合体现在

1.易于访问的多项信息源,把常访问的信息展示在一起

2.单点登录-用户一次登录即可访问受控的多个系统。

3.一致的交互体验,让用户觉得交互的内容已经被组织好了

4.提供工作效率-按职能或者角色把不同的业务系统的流程和数据展示在一起

展示体现在:使用不同的访问手段对特定的内容进行访问,对特定的内容采用恰当的表现形势,给予展现,对不同的平台终端采用合适的方式给予展示

第三点多维度,那为什么又是多维度,一个企业,员工有不同的角色,岗位和职能不同,有的是新员工,有的普通员工,有的是工程师,有的是营销总监,有的是项目总监,有的是集团高管,那么他们关注的内容是不一样的

企业门户面向不同的角色,展现的内容也是不一样的。作为集团高管,他可能关注的是管控层面的数据,比如回款情况,客户情况,经营指标相关的数据,作为分子公司,或者业务部门,他们关注的可能是运营层面的数据,比如项目进展,月趋势等业务线的数据,作为普通员工,可能关注的是协作相关的内容,每天的待办和协同相关的工作。

第四点集成,为什么集成如此重要,因为企业门户要做到界面聚合,信息集成,包括业务协同,有几点是必须要解决,统一入口,统一用户与认证,统一消息,统一任务与待办,统一流程,统一体验。

第五点协同平台,为什么是协同平台,企业门户的的价值其实有两点,第一点对内部员工来说,它是企业提高业务协同效率的一个平台,对外部来说,它是企业宣传企业视角品牌的非常重要的一个窗口,有客户或者投资人来企业参观,直接汇报PPT远没有将企业门户打开,将公司的核心竞争力在企业门户上进行展示来得有说服力。如下做一个示例说明

企业门户实施背景与痛点:

1.企业随着公司业务的发展,公司运作的复杂度在不断加大,各部门的业务量和业务的复杂度都在不断增加,已经建设了ERP、HR、OA、考勤、合同、BPM、PLM等有效地支撑了过去和现有业务的发展。

2.企业在信息化办公是停留在于 HR、OA 等传统PC管理软件,“系统入口不统一”、“员工需要记多套账号密码”、“流程待办分散”、“待办事项消息提醒不及时”、“频繁切换系统处理业务”、“缺少统一发布企业资讯的地方”、“红头文件发布编辑困难”、“缺乏用户登录行为审计功能”、“用户体验差”、“UI风格老旧,公司视觉品牌未体现”等问题突显。

3.移动信息化日趋明朗的今天,智能手机几乎人手一部,对于公司管理层,通过移动门户实现公司互联网+无疑是最好的解决方案。目前可以通过与企业微信,飞书,钉钉,Welink及自研APP集成,完成移动门户的搭建。

企业门户项目实施五大建议:

一、PC企业门户平台搭建:

•设计与构建一站式工作台

•应用商店接入,IT资产整合

•身份管理体系接入

•统一待办接入

•员工自助

•多级门户体系

•IT部门门户实施

二、移动门户平台搭建

•移动应用/功能接入

•即时通讯和消息推送

•流程移动审批

•新闻/报表等展示

•移动端报表展示

三、统一信息管理

•统一消息提醒

•统一信息展示,包括公司新闻,制定,企业文化,通知

•统一报表中心

四、统一待办管理

•统一待办实现和标准规范体系

•构建面向最终用户的流程中心

•各业务系统流程待办和入口整合

•部分系统表单移动化和发起

五、统一身份管理

•统一的身份存储、认证平台

•上下游系统的身份信息同步

•已建/在建系统的单点登录实施

•身份管理及单点登录标准规范

企业门户项目实施四大目标,资源整合,用户体验,降本增效,安全合规

企业门户项目实施三条路线

企业门户整体蓝图设计

那么如何搭建企业门户?

步骤1. 整体蓝图设计 – UI/UE用户体验设计

“多视角”原则

门户中应当体现不同的视角,以场景的方式给用户提供对应的功能空间,同时能够方便地对场景视角进行切换。应当包括以管控为中心集团视角、以运营为中心的项目视角、以协作为中心的中心/部门视角、以事务/事件为中心个人视角。

“短步骤”原则

门户提供给用户的栏目入口操作,尽可能地通过一至两步的操作,就可以到达功能的入口。

“用户导向”原则

针对用户导向的设计方式,充分体现场景式的操作步骤,给用户明确功能向导作用,该原则同样适用于平板设备。

“多设备适应”原则

用户体验和UI的设计要考虑同时适应普通PC和平版设备的操作习惯。

可以考虑在将两种模式合二为一,也可针对PC和平板设备单独设计。

设计风格要求

两种色彩风格。“红、白、灰”和“绿、白、灰”为主色调。

布局采用色块间隔区域,尽量少使用线条框划定区域。

考虑触控操作的可能,按钮将图标文字结合。

步骤2. 搭建门户平台 – 基于应用门户平台应用商店搭建

企业信息化建设了众多IT系统,缺乏统一的访问入口,用户需要记住多组登录地址和账号密码信息,用户体验糟糕。

缺少信息聚合展示的平台,例如新闻、公告、邮件、报表、消息等数据,无法在一个平台中统一展示和处理。

缺乏统一待办处理机制,由于商业套件或多套流程任务系统的实施,用户需要进入不同的系统处理对应的流程待办,尤其针对管理层领导,办公效率和体验都比较低效。

无法针对应用入口进行统一权限管理。

应用商店是脱离传统菜单设计理念,以互联网思维打造企业专属的IT资产库,管理员可动态发布应用至商店,并设置其使用权限。同时用户可清晰的查看自己权限内可以添加的功能

步骤3.搭建门户平台 – 基于集群的高可用部署架构

步骤4.搭建企业门户单点登录与身份管理认证体系

1、统一身份管理 •构建基于LDAP的身份信息权威数据源,作为身份管理、身份认证和权限管控的基础数据中心; •实现LDAP与集团HR/OID的数据同步; •各IT系统的的账号实现与LDAP的统一(考虑修改为集团统一身份标识),或实现账号映射; •账号(包括账号对应)、角色、基础组织基础数据存储。 2、身份认证&单点登录 •构建单点登录认证体系,确保的现有系统/在线系统/待建系统的接入; •与LDAP集成,实现基于LDAP的统一身份认证; •实施各现有系统和在建系统的统一身份认证和单点登录; •实施员工服务门户,作为各系统的一站式访问入口; •需支持移动认证或移动应用之间的单点登录解决方案。 3、访问权限管理 •实现对于账号信息及各系统账号对应关系的管理; •统筹设计与规划系统访问角色,实现基于角色的访问权限管控体系及角色管理; •实现对用户(账号)的访问授权管理,访问授权管理可通过功能、流程两种方式实现,常规授权仅可通过入职、离职、转岗、其他异动四支流程实现,仅可由系统管理员通过授权功能进行访问权限管理。 4、安全审计与合规 •实现身份管理平台的日志记录与审计功能,日志记录的信息至少应包括:管理员操作日志、数据同步日志、功能操作日志、系统访问记录等; •最终用户登录认证记录审计功能,记录最终用户的登录IP、时间、登录用户、登录状态等信息; •实现密码策略配置管理,可由管理员配置系统密码策略; 用户名策略、内外网访问策略,移动安全策略等。 5、平台标准规范 •设计各类平台标准规范,包括且不限于:系统接入集成规范、账号管理规范、系统访问规范、各类安全管控规范等。

步骤5.构建面向最终用户的流程中心

需要第三方BPM系统/业务系统的配合工作: 1)第三方BPM系统/业务系统提供处理流程的页面。 2)第三方BPM系统/业务系统将待办数据提交到待办推送接口,接口中含有待办任务的基本数据信息和页面URL,支持实现统一待办。 3)提供单点登录待办 URL 地址,直接单点登录跳转到业务系统待办页面处理。

步骤6.构建统一报表中心

定义页面显示内容时,嵌入HTML代码,并动态解析,提高系统的展示能力,例如:可与BI系统集成,直接将关键BI数据直接展示,点击后并可链到对应报表查看详情。

步骤7.统一的消息处理中心

构建统一消息中心

同步集成

第三方系统实时调用门户消息中心接口,将消息推送到门户系统。

异步集成

门户定时调用各异构系统的消息接口,将获取到的通知消息统一展示在门户系统中

步骤8.构建专题业务门户或者党建门户

步骤9.搭建移动门户

移动端通过H5方式集成钉钉、企业微信、飞书,并与SSO统一认证打通,用户可在【移动门户】中使用移动场景中的所有业务功能。

企业门户与OA产品的对比

企业门户和OA的区别主要集中在8个层面:UI设计,产品定位,架构定位,技术实现,核心功能,用户群体,部署架构,安全要求

PC端效果示例:

移动门户示例

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